Pewnie znasz to uczucie, gdy masz pomysł na kampanię, wszystko zaplanowane, ale mimo to sprzedaż nie rośnie tak, jak byś chciała. To frustrujące, prawda? Wiesz, że masz świetny produkt, ale coś nie działa. Zaczynasz się zastanawiać, gdzie popełniłaś błąd. Prawda jest taka, że bez dobrze zaplanowanej strategii Twoja kampania jest jak strzał w ciemno. Możesz trafić, ale równie dobrze możesz zmarnować mnóstwo energii i zasobów. Dlatego warto zacząć od podstaw – od strategii, która pomoże Ci trafić w cel. A żeby to zrobić, musisz odpowiedzieć na trzy kluczowe pytania:
- Do kogo sprzedajesz?
- Co sprzedajesz?
- Jak to sprzedajesz?
Te trzy pytania stanowią fundament skutecznej strategii. Jeśli na nie odpowiednio odpowiesz, Twoja kampania stanie się skuteczna i przyniesie realne rezultaty. Zacznijmy od pierwszego pytania.
Do kogo sprzedajesz?
Pozwól, że opowiem Ci historię. Kiedyś pracowałam z klientką, która prowadziła sklep internetowy z biżuterią ręcznie robioną. Miała doskonałe produkty, ale sprzedaż nie szła po jej myśli. Na początku nie mogła zrozumieć, dlaczego. Jej biżuteria była piękna, cieszyła się dobrymi opiniami, ale nadal nie przyciągała nowych klientów. Wkrótce odkryłam, że problem tkwił w jej komunikacji. Sprzedawała swoje produkty dość ogólnie, bez pokazania, jak biżuteria może rozwiązać konkretne potrzeby swoich klientek. I tutaj pojawiła się kluczowa kwestia – nie wiedziała, do kogo sprzedaje.
Zaczęłyśmy pracować nad tym, aby określiła swoją idealną klientkę. Okazało się, że jej najczęstszymi klientkami były kobiety, które szukały czegoś wyjątkowego na specjalne okazje, jak śluby, rocznice czy urodziny. Celem było nie tylko przyciągnięcie nowych osób, ale także pokazanie, jak jej produkty mogą stać się ważną częścią emocjonalnych momentów w życiu klientek. Wtedy zaczęła pisać do swoich klientek w sposób bardziej personalny, używając języka korzyści. Zamiast mówić: „Kup naszą biżuterię”, mówiła: „Spraw, by Twoja wyjątkowa chwila była niezapomniana dzięki naszej ręcznie robionej biżuterii”. Zdefiniowanie swojej grupy docelowej pozwoliło jej w pełni zrozumieć, co tak naprawdę sprzedaje i jak do tego podejść.
Co możesz zrobić, aby lepiej poznać swoją grupę docelową?
Zrób dokładny opis swojej idealnej klientki. Jakie ma problemy? Jakie ma marzenia i obawy? Zapisz to sobie i miej na widoku przy każdej kampanii. Zdefiniowanie tych punktów jest kluczem do skutecznej komunikacji.
Przykład: Jeśli Twoją klientką jest młoda mama prowadząca sklep z rękodziełem, jej problemem może być brak czasu na promocję produktów. Twój kurs o automatyzacji sprzedaży może być dla niej zbawieniem – ale musisz jasno to zakomunikować!
Co sprzedajesz?
„Więcej znaczy lepiej” – znasz to powiedzenie? W marketingu jest zupełnie odwrotnie. Mniej znaczy więcej. Podczas dużych wyprzedaży, jak Black Friday, nie próbuj sprzedawać wszystkiego na raz. Wybierz jeden produkt lub usługę, który najlepiej odpowiada na największy problem Twoich klientek. Więcej niż jeden produkt może tylko zamieszać w głowach i zniechęcić.
Weźmy przykład klientki, której kurs o automatyzacji sprzedaży zyskał ogromne zainteresowanie. Ona jednak miała tendencję do sprzedawania wszystkiego naraz – kursy, e-booki, szablony, konsultacje. Klientki czuły się przytłoczone, nie wiedziały, co dokładnie wybrać, a to skutkowało porzucaniem koszyka i mniejszymi konwersjami. Zdecydowałyśmy się na strategię, w której promowała jeden kurs, który rozwiązywał największy problem jej odbiorczyń – brak czasu na efektywną sprzedaż. Dzięki temu promocja stała się prostsza, łatwiejsza do zrozumienia i bardziej atrakcyjna.
Jakie kroki możesz podjąć, aby dobrze określić, co sprzedajesz?
Zastanów się, co jest największą przeszkodą Twoich klientek: brak wiedzy technicznej, brak czasu, zbyt skomplikowane procesy sprzedaży? Pamiętaj, że nie zawsze musisz obniżać ceny, aby przyciągnąć uwagę. Dodatkowy bonus, limitowana oferta lub specjalna wersja produktu może działać równie dobrze.
Przykład: Jeśli sprzedajesz kurs MailerLite, zaoferuj specjalny bonus, np. „Kup kurs w Black Friday i otrzymaj gotowe szablony automatyzacji GRATIS”. To może przyciągnąć klientki, które już znają temat, ale szukają konkretnych rozwiązań.
Jak to sprzedajesz?
Strategia sprzedaży to nie tylko jedno ogłoszenie o rabacie. To proces, który wymaga przemyślanego planu. Jeśli chcesz, by Twoja kampania zakończyła się sukcesem, musisz wykorzystać odpowiednie narzędzia.
Mailing – nieocenione narzędzie w sprzedaży
Opowiem Ci historię o jednej z moich klientek. Prowadziła sklep z produktami dla dzieci. Zaczęła używać mailingów, ale początkowo nie przynosiło to oczekiwanych efektów. Zamiast koncentrować się na sprzedaży, stawiała na treści edukacyjne, które pomagały jej klientkom w codziennych wyzwaniach. Zmieniliśmy to, tworząc serie maili, które miały jasno określoną ścieżkę. Pierwszy mail budował napięcie, kolejny przypomnienie o promocji, a trzeci – ostatnia szansa. Dzięki temu mailing zaczął generować sprzedaż na poziomie 30% więcej niż przedtem!
Jakie kroki warto podjąć przy tworzeniu skutecznej serii maili?
- Buduj napięcie przed startem promocji: “Zbliża się wyjątkowa okazja – tylko dla moich subskrybentek!”
- Informuj o starcie kampanii: “Czas na zakupy! Tylko przez 48 godzin…”
- Przypomnij o końcu oferty: “Ostatnia szansa! Promocja kończy się o północy!”
Posty i rolki w social media
Social media to narzędzie, które pomaga pokazać wartość Twojego produktu w sposób kreatywny. Storytelling sprawdza się tu świetnie. Dziel się historiami, jak Twój produkt pomógł innym w podobnej sytuacji. Zamiast opisywać same funkcje, pokaż, jak produkt zmienia życie Twoich klientów.
Lejek sprzedażowy
Warto mieć prosty, ale skuteczny lejek sprzedażowy. Reklama na Instagramie prowadzi do zapisu na darmowy e-book, który potem prowadzi do serii maili. Na końcu tej drogi znajduje się oferta kursu lub produktu, który chcesz sprzedać w Black Friday. Lejek nie tylko pomaga w sprzedaży, ale także w budowaniu zaufania.
Strategia, która przynosi efekty!
Pamiętaj, że skuteczna strategia to nie tylko zestaw narzędzi, ale także umiejętność ich wykorzystania we właściwym momencie. Kluczem do sukcesu jest wyobrażenie sobie Twojej idealnej klientki, zrozumienie jej potrzeb i stworzenie oferty, która nie tylko przyciąga, ale też budzi w niej poczucie, że Twój produkt został stworzony z myślą o niej.
Teraz Twoja kolej.
Usiądź z kartką i długopisem (lub otwórz ulubiony notatnik na komputerze). Zacznij od tych trzech pytań:
- Do kogo sprzedajesz?
- Co sprzedajesz?
- Jak to sprzedajesz?
Odpowiadając na nie, budujesz fundamenty swojej strategii. Dodaj do tego odrobinę kreatywności, narzędzia takie jak lejek sprzedażowy, mailing i media społecznościowe, a szybko zauważysz efekty swojej pracy.
Black Friday czy nie – Twoja strategia ma szansę przynieść rezultaty o każdej porze roku, jeśli włożysz w nią serce i dobrze przemyślisz każdy krok.
Gotowa podjąć wyzwanie? Nie czekaj na idealny moment – stwórz strategię, która działa, już dziś! 🚀
